📑 বগুরা দই মেলা – শর্তাবলি
বগুরা দই মেলা-এর যেকোনো পণ্য অর্ডার বা সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন:
🛒 ১. অর্ডার ও পেমেন্ট
- সকল অর্ডার দিতে হবে আমাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ বা হটলাইন নম্বরের মাধ্যমে।
- বিশেষ অর্ডার বা বেশি পরিমাণ অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।
- পেমেন্ট করা যাবে ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
🚚 ২. ডেলিভারি নীতি
- আমরা নির্দিষ্ট এলাকায় হোম ডেলিভারি সার্ভিস দিয়ে থাকি।
- ডেলিভারি চার্জ অবস্থান অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
- আনুমানিক ডেলিভারি সময় অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
- যানজট, আবহাওয়া বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে কিছুটা দেরি হতে পারে।
🧁 ৩. পণ্যের মান
- আমাদের সব পণ্য প্রতিদিন টাটকা ও খাঁটি উপকরণে তৈরি করা হয়।
- যেহেতু এগুলো দ্রুত নষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাই নির্ধারিত সময়ের মধ্যে খাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- আমরা কঠোর স্বাস্থ্যবিধি ও মান নিয়ন্ত্রণ মেনে পণ্য তৈরি করি।
🔄 ৪. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
- ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে রিটার্ন বা রিফান্ড পাওয়া যাবে (বিস্তারিত Refund Policy দেখুন)।
- ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
- অনুমোদিত হলে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।
⚖️ ৫. দায়িত্ব
- গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে দোকান দায়ী থাকবে না।
- ডেলিভারি সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে পণ্যের দায়িত্ব গ্রাহকের উপর বর্তাবে।
🚫 ৬. সীমাবদ্ধতা
- আমাদের অনুমতি ছাড়া পণ্য পুনরায় বিক্রি করা যাবে না।
- আমাদের ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা কনটেন্ট ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ।
📞 ৭. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📱 ফোন: 01709030079
💬 ফেসবুক পেজ: [লিংক]
👉 দ্রষ্টব্য: বগুরা দই মেলা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
📑 Bogra Doi Mela – Terms & Conditions
Welcome to Bogra Doi Mela. By placing an order or using our services, you agree to the following terms and conditions:
🛒 1. Orders & Payments
- All orders must be placed through our official website, Facebook page, or hotline number.
- Advance payment may be required for bulk or custom orders.
- Payments can be made via Cash on Delivery, Mobile Banking (bKash/Nogad/Rocket), or Bank Transfer.
🚚 2. Delivery Policy
- We provide home delivery service within selected areas.
- Delivery charges may apply depending on location.
- Estimated delivery time will be mentioned during order confirmation.
- Delays may occur due to traffic, weather, or unforeseen circumstances.
🧁 3. Product Quality
- All products are made fresh daily with 100% pure ingredients.
- Since our items are perishable, we recommend consuming them within the suggested time frame.
- We maintain strict hygiene and quality control standards.
🔄 4. Return & Refund Policy
- Wrong or damaged products are eligible for return or refund (see our Refund Policy).
- Complaints must be reported within 24 hours of delivery.
- Refunds will be processed within 3–5 business days once approved.
⚖️ 5. Responsibilities
- Customers must provide accurate delivery details (name, phone, address).
- We are not responsible for issues caused by incorrect information provided by the customer.
- Once the product is delivered in good condition, responsibility transfers to the customer.
🚫 6. Restrictions
- Reselling our products without written permission is not allowed.
- Misuse of our brand name/logo/content for personal or commercial use is strictly prohibited.
📞 7. Contact Us
For any questions or complaints, please reach out to our support team:
📱 Phone: 01709030079
💬 Facebook Page: [Link]
👉 Note: Bogra Doi Mela reserves the right to update or change these Terms & Conditions at any time without prior notice.